Kişisel veri aydınlatma metni

Veri sorumlusu kim?

Veri sorumlusu ALBA Ajans. Başvurularınızı info@albaajans.com adresine iletebilirsiniz.

Hangi veriler işleniyor?

Bu sitede yalnızca sizin ilettiğiniz veriler işlenir. İletişim formunu doldurduğunuzda şu alanlar toplanır: şirket adı, ad soyad, e-posta adresi, varsa telefon numarası ve mesaj metniniz.

Sohbet asistanını kullandığınızda, pencereye yazdığınız mesajlar, üzerinde bulunduğunuz sayfa bilgisi ve tarayıcı bilgisi kaydedilir. Yazdığınız mesaj, cevabın üretilebilmesi için Google'ın yapay zeka servisine (Gemini) gönderilir. Ham IP adresiniz saklanmaz; yalnızca aynı bağlantıdan gelen istekleri sayabilmek için geri çevrilemez bir özeti tutulur. Sohbet üzerinden randevu talebinde bulunursanız verdiğiniz ad, firma, e-posta ve telefon bilgisi talebinizin yürütülmesi için işlenir.

Çerez bandında onay vermezseniz site ziyaretinizde hiçbir izleme yapılmaz; üçüncü taraf betiği sayfaya eklenmez. Onay verirseniz Google reklam etiketi yüklenir ve iki şeyi sayar: reklamdan gelen ziyaretin siteye ulaşıp ulaşmadığı, ve iletişim formunun gönderilip gönderilmediği.

Isı haritası, oturum kaydı ve davranış analizi betiği hiçbir durumda kullanılmaz. Profilleme yapılmaz.

Hangi amaçla işleniyor?

İlettiğiniz veriler yalnızca talebinize dönüş yapmak, keşif görüşmesini ayarlamak ve talep ettiğiniz teklifi hazırlamak için kullanılır.

Verileriniz pazarlama listesi olarak satılmaz, kiralanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Hukuki sebep nedir?

İletişim formu verileri, Kanun'un 5. maddesinin ikinci fıkrasının (c) ve (f) bentleri kapsamında işlenir: sözleşmenin kurulması için gerekli olması ve veri sorumlusunun meşru menfaati. Reklam ölçüm çerezi açık rızanıza dayanır. Rızanızı her zaman geri alabilirsiniz; tarayıcınızın site verilerini temizlemeniz yeterli.

Ne kadar süre saklanıyor?

İletişim talepleri şirketin e-posta hesabında saklanır ve en geç iki yıl içinde silinir. Bir sözleşme kurulursa saklama süresi ilgili mevzuattaki zorunlu süreler kadardır. Sohbet kayıtlarınız 12 ay sonra silinir.

Kimlerle paylaşılıyor?

Site barındırma ve e-posta hizmeti için hizmet sağlayıcı kullanılır. Sağlayıcılar veriye yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde erişir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uyulur.

Çerez onayı verirseniz reklam ölçümü için Google'a veri gider: reklamdan geldiğiniz bilgisi ve bir form gönderildiği bilgisi. İletişim formunun içeriği — yazdığınız metin, adınız, e-postanız — bu ölçüme dahil edilmez, Google'a iletilmez. Bu aktarım yurt dışına yapılır ve açık rızanıza dayanır.

Sohbet asistanının sağlayıcısı ayrıdır ve çerez onayına bağlı değildir: sohbeti kullanan herkes için geçerlidir. Yazdığınız mesaj, cevabın üretilebilmesi için Google'ın yapay zeka servisine (Gemini) gönderilir. Bu aktarım da yurt dışına yapılır ve Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uyulur. Sohbete kimlik bilgisi, sağlık bilgisi veya parola gibi hassas bilgiler yazmamanızı öneririz.

Haklarınız neler?

Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemenin sınırlandırılmasını talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@albaajans.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Çerezler

Tarayıcınızda iki kayıt tutulur: seçtiğiniz tema ve çerez bandına verdiğiniz cevap. İkisi de yerel depoda durur, sunucuya gönderilmez ve kimlik bilgisi içermez.

Onay verirseniz üçüncü bir kalem eklenir: Google reklam ölçüm çerezi (_gcl_*), 90 gün süreyle. Diğer ikisinden farklı olarak bu gerçek bir çerez ve isteklerle birlikte sunucuya gönderilir. Reddederseniz betik sayfaya hiç eklenmez. Ayrıntı çerez politikasında.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Metnin güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır; değişiklik olduğunda yukarıdaki tarih güncellenir.