İçeriğe atla
ALBA

Soru cevaplayan asistanlar · 19 / 48

Asistana şirkete özel araçlar tanımlamak

Hazır asistan yalnızca konuşur; fiyat hesaplama, kayıt açma, teklif çıkarma gibi şirkete özgü işleri yapamaz. Çalışan cevabı asistandan alır ama işlemi yine elle yapmak zorunda kalır.

Otomatikleşince ne değişir

Şirkete özgü işlemler asistana araç olarak tanımlanır; asistan gerektiğinde bunları çalıştırır ve sonucun özetini çıkarır.

Çalışırken

Alt akış tetikli · 12 adım · 6 farklı adım türü

Yukarıdaki liste, akışın 12 adımı boyunca geçtiği 6 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.

Asistan bugün neden işlemi kendisi yapamıyor?

Hazır asistan yalnızca konuşuyor, fiyat hesaplamıyor, kayıt açmıyor, teklif çıkarmıyor. Çalışan sorusunu soruyor, cevabı alıyor ama işlemi yine kendi eliyle yapmak zorunda kalıyor. Asistan burada bir danışma noktası, bir işlemci değil.

Bu boşluk günlük işte ne yaratıyor?

Fiyat hesaplama gibi sık tekrarlanan bir işlem için çalışan asistana soruyor, sonra formüle veya programa geçip aynı hesabı kendisi yapıyor. İki kez aynı bilgiyi giriyor. Zaman kazancı, işlemin kendisinde değil yalnızca soruda kalıyor.

Sistem kurulunca ne değişir?

Şirkete özgü işlemler asistana araç olarak tanımlanıyor. Asistan gerektiğinde bu aracı kendisi çalıştırıyor ve sonucun özetini veriyor. Çalışan işlemi ayrıca kendi eliyle tekrarlamıyor.

Sık sorulanlar

Bu iş hakkında sorulanlar

Hangi işlemler araç olarak tanımlanabiliyor?
Fiyat hesaplama, kayıt açma, teklif oluşturma gibi tekrar eden ve kuralı belli işlemler araç olarak tanımlanabiliyor. Karmaşık, insan yargısı gerektiren işlemler araç yapılmıyor. Hangi işlemlerin uygun olduğu mevcut süreçler incelenerek birlikte belirleniyor.
Asistan bir işlemi yanlış çalıştırırsa ne olur?
Her araç hangi girdiyle çalışacağı önceden tanımlanmış bir kural setiyle çalışıyor, asistan bu kuralın dışına çıkmıyor. Sonucun onaylanması gereken durumlarda işlem tamamlanmadan önce bir onay adımı ekleniyor. Geri dönüşü zor işlemler bu şekilde korunuyor.
Yeni bir araç sonradan eklenebilir mi?
Evet, mevcut kurulum bozulmadan yeni bir işlem araç olarak eklenebiliyor. Ekleme, mevcut araçların çalışma şeklini değiştirmiyor. Hangi aracın öncelikli eklenmesi gerektiği kullanım verisine bakılarak belirlenebiliyor.
Araç hangi sistemlere erişiyor?
Yalnızca kurulumda tanımlanan sistemlere erişiyor; tanımlanmayan bir sisteme kendiliğinden bağlanmıyor. Hangi sistemin bağlanacağı ve hangi yetkiyle çalışacağı önceden yazılı olarak belirleniyor. Bu sınır sonradan değiştirilebiliyor.
Ne kadar sürede kurulur?
Tek bir araç ve basit bir kuralla kurulum birkaç günle ölçülüyor. Birden fazla araç ya da onay adımı gerektiren işlemler süreyi uzatıyor. Kesin süre, hangi işlemlerin araç yapılacağı belirlendikten sonra yazılı olarak veriliyor.

Şeffaflık

Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.

Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.

Aynı ailede

Soru cevaplayan asistanlar ailesindeki diğer işler

  1. Elle başlatılır
  2. Alanlar düzenlenir
  3. Dış sisteme bağlanılır
  4. Liste tek tek işlenir
  5. Tekrar eden kayıtlar ayıklanır
  6. Adet sınırlanır
  7. 4 adım türü daha
  1. Ziyaretçi mesaj yazar
  2. Yapay zeka karar verir ve araç kullanır
  3. Birden fazla yola ayrılır
  4. Dış sisteme bağlanılır
  5. Koşula göre ayrılır
  6. Özel kural çalıştırılır
  7. 1 adım türü daha

Soru cevaplayan asistanlar ailesinin tamamı