Elle tetikli
Rakip firmaları tarayıp dosyaya işlemek
30 adım
- Elle başlatılır
- Alanlar düzenlenir
- Dış sisteme bağlanılır
- Liste tek tek işlenir
- Tekrar eden kayıtlar ayıklanır
- Adet sınırlanır
- 4 adım türü daha
Soru cevaplayan asistanlar · 35 / 48
Mesajdan iş yaptırabilen asistan
Sıradan bir yanıtlayıcı yalnızca konuşur. Randevu açma, kayıt sorgulama, durum güncelleme gibi işler için kişi mesajı bırakıp bilgisayar başına geçer; iş iki parçaya bölünür.
Otomatikleşince ne değişir
Mesaj gelir, asistan hangi işi yapacağına karar verip aracı çalıştırır ve sonucu aynı sohbette bildirir.
Çalışırken
Telegram tetikli · 7 adım · 3 farklı adım türü
Yukarıdaki liste, akışın 7 adımı boyunca geçtiği 3 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.
Sıradan bir yanıtlayıcı neyi yapamıyor?
Sıradan bir yanıtlayıcı yalnızca konuşuyor. Soruya cevap veriyor ama randevu açamıyor, kayıt sorgulayamıyor, durum güncelleyemiyor. Kişi mesajı bırakıp bilgisayar başına geçiyor ve iş iki parçaya bölünüyor.
İş ikiye bölününce ne oluyor?
İkinci parça çoğu zaman gecikiyor. Mesajda söz verilen işlem akşama ya da ertesi güne kalıyor. Söz ile işlem arasındaki bu boşluk, müşterilerin en çok şikâyet ettiği yer oluyor.
Asistan iş yapabilir hâle gelince ne değişir?
Asistan hangi işi yapacağına kendisi karar veriyor ve ilgili aracı çalıştırıyor. Randevu açılıyor, kayıt sorgulanıyor, durum güncelleniyor ve sonuç aynı sohbette bildiriliyor. Konuşma ile işlem aynı yerde bitiyor.
Sık sorulanlar
Bu iş hakkında sorulanlar
- Asistan yanlış işlem yaparsa ne oluyor?
- Hangi işlemleri kendi başına yapabileceği baştan sınırlanıyor. Okuma işlemleri genellikle serbest bırakılıyor; kayıt değiştiren ya da para hareketi doğuran işlemler onaya bağlanıyor. Onay adımı sohbetin içinde soruluyor ve kullanıcı doğrulamadan işlem yürümüyor.
- Hangi işleri yapabiliyor?
- Yapabileceği işler, size ait sistemlerde tanımlı olanlarla sınırlı. Randevu açma, kayıt sorgulama, durum güncelleme ve bildirim gönderme en sık kurulanlar. Her araç ayrı ayrı tanımlanıyor. Tanımlanmamış bir işi yapmaya kalkmıyor, yapamadığını söylüyor.
- İşlem kaydı tutuluyor mu?
- Evet, asistanın çalıştırdığı her araç kayıt altına alınıyor: hangi işlem, hangi kullanıcı, hangi saat. Bu kayıt, sorun çıktığında geri dönülecek tek yer. Otomatik işlem yapan bir sistemde kayıt tutmak isteğe bağlı bir özellik değil, kurulumun şartı.
- Mevcut sistemimize bağlanabilir mi?
- Dışarıya arayüz açan sistemler doğrudan bağlanıyor. Kapalı sistemlerde köprü gerekiyor ve bu ek iş demek. Hangi yolun mümkün olduğu sistem üzerinde denenerek tespit ediliyor. Tahminle ilerlenmiyor, çünkü yanlış varsayım kurulumun ortasında ortaya çıkıyor.
- Ne kadar sürede kurulur?
- Tek kanal ve iki üç araç bağlanacaksa kurulum günlerle ölçülüyor. Araç sayısı arttıkça ve onay katmanı eklendikçe süre uzuyor. Kesin gün, hangi işlerin asistana verileceği kararlaştırıldıktan sonra yazılı olarak veriliyor ve ön ölçüm ücretsiz.
Şeffaflık
Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.
Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.
Aynı ailede
Soru cevaplayan asistanlar ailesindeki diğer işler
Sohbet tetikli
Sunucuları sohbet üzerinden yönetmek
27 adım
- Ziyaretçi mesaj yazar
- Yapay zeka karar verir ve araç kullanır
- Birden fazla yola ayrılır
- Dış sisteme bağlanılır
- Koşula göre ayrılır
- Özel kural çalıştırılır
- 1 adım türü daha