Elle tetikli
Rakip firmaları tarayıp dosyaya işlemek
30 adım
- Elle başlatılır
- Alanlar düzenlenir
- Dış sisteme bağlanılır
- Liste tek tek işlenir
- Tekrar eden kayıtlar ayıklanır
- Adet sınırlanır
- 4 adım türü daha
Soru cevaplayan asistanlar · 31 / 48
Topluluk kanalında soru yanıtlamak
Topluluk veya ekip kanalında aynı sorular sürekli döner; yanıtlayan kişi gün içinde defalarca aynı açıklamayı yazar. Yeni gelenler yanıt bulamayınca kanalı terk eder.
Otomatikleşince ne değişir
Soru kanalda sorulur, yanıt gerekli yola ayrılarak üretilir ve aynı kanala yazılır; tekrar eden sorular kimseyi meşgul etmez.
Çalışırken
Elle tetikli · 9 adım · 6 farklı adım türü
Yukarıdaki liste, akışın 9 adımı boyunca geçtiği 6 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.
Topluluk kanalında aynı sorular neden dönüp duruyor?
Yeni gelen kişi eski mesajları okumuyor, doğrudan soruyor. Kanal büyüdükçe aynı soru haftada birkaç kez geliyor. Yanıtlayan kişi aynı açıklamayı defalarca yazıyor ve bir süre sonra yazmayı bırakıyor.
Sorular yanıtsız kalınca ne oluyor?
Yeni gelenler kanalı terk ediyor. Topluluk sessizleşiyor ve sessiz kanal yeni kimseyi tutmuyor. Kayıp yavaş gerçekleştiği için geç fark ediliyor; kanal ölmeden önce uzun süre yavaşlıyor.
Asistan kanala eklenince ne değişir?
Soru kanalda soruluyor ve yanıt aynı kanalda görünüyor. Tekrar eden sorular kimseyi meşgul etmiyor. İnsanlar yalnız yeni ve gerçekten tartışma gerektiren konulara vakit ayırıyor. Kanalın canlı kalması yanıt hızına bağlı ve o hız artıyor.
Sık sorulanlar
Bu iş hakkında sorulanlar
- Asistanın cevabı topluluğu rahatsız etmez mi?
- Rahatsızlık genellikle asistanın her mesaja atlamasından çıkıyor. Bu yüzden yalnız kendisine sorulan ya da bilinen kalıplara uyan mesajlara yanıt veriyor, sohbetin geri kalanına karışmıyor. Sınırın nerede olacağı kanalın kendi kültürüne göre ayarlanıyor.
- Cevaplar nereden geliyor?
- Cevaplar sizin belirlediğiniz belge ve kayıtlardan geliyor. Kaynak dışında bir soru geldiğinde asistan bilmediğini söylüyor ve konuyu insana bırakıyor. Toplulukta uydurulmuş bir cevap hızla yayılıyor, bu yüzden sınır dar tutuluyor.
- Hangi kanallarda çalışıyor?
- Telegram, Discord ve kurum içi ekip kanalları en sık kurulanlar. Kanalın botlara izin veren bir arayüzü olması yeterli. Birden çok kanal varsa aynı yanıt mantığı tek yerde tutulup her kanala bağlanıyor, böylece cevaplar birbirinden ayrışmıyor.
- Hangi soruların sık geldiğini görebiliyor muyuz?
- Evet, sorular kayıt altına alınıyor ve dönemsel olarak listeleniyor. O liste genellikle en değerli çıktı oluyor, çünkü sık gelen soru eksik olan belgeyi gösteriyor. Belge yazıldığında hem asistanın cevabı düzeliyor hem soru sayısı düşüyor.
- Ne kadar sürede kurulur?
- Tek kanal ve hazır bir kaynak varsa kurulum günlerle ölçülüyor. Birden çok kanal, yetki katmanı ya da geçmiş mesajların taranması işin içine girdiğinde süre uzuyor. Kesin gün, kanalın bugünkü trafiği okunduktan sonra yazılı olarak veriliyor.
Şeffaflık
Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.
Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.
Aynı ailede
Soru cevaplayan asistanlar ailesindeki diğer işler
Sohbet tetikli
Sunucuları sohbet üzerinden yönetmek
27 adım
- Ziyaretçi mesaj yazar
- Yapay zeka karar verir ve araç kullanır
- Birden fazla yola ayrılır
- Dış sisteme bağlanılır
- Koşula göre ayrılır
- Özel kural çalıştırılır
- 1 adım türü daha