Elle tetikli
Teknik dokümandan alan listesi çıkarma
82 adım
- Elle başlatılır
- Tabloya yazılır veya okunur
- Koşula göre ayrılır
- Kayıtlar gruplar hâlinde işlenir
- Alanlar düzenlenir
- Başka bir akış çalıştırılır
- 1 adım türü daha
Belge okuma ve veri çıkarma · 22 / 40
Değerlendirme yorumlarını toplayıp memnuniyet ölçme
Şirket hakkında yazılan yorumlar birkaç farklı sitede birikir; birisi ara sıra girip okur, kötü yorum görürse ekibe iletir. Yorum sayısı arttıkça bu takip bırakılır ve tekrarlayan bir şikâyet aylarca fark edilmez.
Otomatikleşince ne değişir
Yorumlar toplanıp tabloya yazılır, her yorumun olumlu mu olumsuz mu olduğu işaretlenir ve tekrar eden şikâyet başlık olarak görünür hale gelir.
Çalışırken
Elle tetikli · 16 adım · 10 farklı adım türü
Yukarıdaki liste, akışın 16 adımı boyunca geçtiği 10 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.
Değerlendirme yorumları bugün nasıl takip ediliyor?
Şirket hakkında yazılan yorumlar birkaç farklı sitede birikiyor; birisi ara sıra girip okuyor, kötü yorum görürse ekibe iletiyor.
Yorum sayısı artınca ne oluyor?
Bu takip bırakılıyor ve tekrarlayan bir şikâyet aylarca fark edilmiyor. Hangi sitede ne yazıldığı takip edilemez hale geliyor.
Sistem kurulunca ne değişir?
Yorumlar toplanıp tabloya yazılıyor, her yorumun olumlu mu olumsuz mu olduğu işaretleniyor ve tekrar eden şikâyet başlık olarak görünür hale geliyor.
Sık sorulanlar
Bu iş hakkında sorulanlar
- Hangi değerlendirme siteleri izlenebiliyor?
- Şirketin bulunduğu yaygın değerlendirme siteleri izlenebiliyor. Hangi sitelerin kapsamda olacağı kurulumda birlikte belirleniyor. Yeni bir site eklemek mevcut kurulumu hiç bozmuyor, üzerine ekleniyor.
- Ne sıklıkla tarama yapılıyor?
- Sıklık kurulumda belirleniyor; günlük ya da haftalık olabiliyor. Sık tarama daha güncel bir görünüm sağlıyor. Doğru aralık yorum hacmine göre birlikte seçilip sonradan yeniden ayarlanıp güncellenebiliyor.
- Yanlış sınıflandırılan bir yorum olursa ne olur?
- Yorum normal bir kayıt gibi elle düzeltilebiliyor. Sistem düzeltmeyi engellemiyor, ilk taramayı hızlandırıyor. Sık yanlış çıkan bir kalıp fark edildiğinde kural kalıcı olarak iyileştirilip düzeltilebiliyor.
- Kötü bir yorum geldiğinde bildirim gidiyor mu?
- Evet, isteniyorsa belirlenen eşiğin altındaki bir yorum ilgili kişiye ya da kanala anında bildirilebiliyor. Bu bildirim kuralı kurulumda birlikte tanımlanıyor. Eşik değeri sonradan da değiştirilebiliyor.
- Ne kadar sürede kurulur?
- Az sayıda siteyle kurulum birkaç günle ölçülüyor. Çok sayıda sitenin izlenmesi süreyi uzatıyor. Kesin süre, izlenecek siteler belirlendikten sonra yazılı olarak veriliyor; ön inceleme ücretsiz yapılıyor.
Şeffaflık
Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.
Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.
Aynı ailede
Belge okuma ve veri çıkarma ailesindeki diğer işler
Dış istek tetikli
Herhangi bir siteden istenen bilgiyi çekme
56 adım
- Dış sistemden istek gelir
- Alanlar düzenlenir
- Koşula göre ayrılır
- Dış sisteme bağlanılır
- Sayfadan alan seçilir
- Metinden alanlar çıkarılır
- 5 adım türü daha