Elle tetikli
Teknik dokümandan alan listesi çıkarma
82 adım
- Elle başlatılır
- Tabloya yazılır veya okunur
- Koşula göre ayrılır
- Kayıtlar gruplar hâlinde işlenir
- Alanlar düzenlenir
- Başka bir akış çalıştırılır
- 1 adım türü daha
Belge okuma ve veri çıkarma · 10 / 40
Müşteri "şuna benzer ama daha uygun bir şey" dediğinde satış temsilcisi kataloğu kendi ezberinden tarar; ezberin dışındaki ürün hiç önerilmez. Yeni gelen çalışan da aynı soruya aylarca doğru cevap veremez.
Otomatikleşince ne değişir
Çalışırken
Elle tetikli · 25 adım · 3 farklı adım türü
Yukarıdaki liste, akışın 25 adımı boyunca geçtiği 3 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.
Müşteri bir tarif verdiğinde satış temsilcisi kataloğu kendi ezberinden tarıyor. Ezberin dışındaki ürün hiç önerilmiyor.
Aynı soruya aylarca doğru cevap veremiyor. Katalog bilgisi kişiye bağlı kaldığı için her yeni çalışanla aynı öğrenme süreci tekrarlanıyor.
Katalog, ürün açıklamalarıyla birlikte okunuyor. Müşterinin kendi tarifine en yakın kayıtlar ürün kodu ezberi gerekmeden öneriliyor.
Sık sorulanlar
Şeffaflık
Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.
Aynı ailede
Elle tetikli
82 adım
Dış istek tetikli
56 adım