Elle tetikli
Site içeriğini şirket hafızasına çevirme
45 adım
- Elle başlatılır
- Siteye yazı olarak yayımlanır
- Yollar birleştirilir
- Alanlar düzenlenir
- Kayıtlar süzülür
- Biçimlendirme dönüştürülür
- 3 adım türü daha
Şirket hafızası ve bilgi tabanı · 02 / 20
Ürün kataloğundan benzerlik önerisi
Katalogda yüzlerce kayıt var; müşteri "buna benzer ama daha hafif bir şey" dediğinde satış temsilcisi kelime araması yapıyor. Kelime birebir tutmazsa uygun ürün hiç görünmüyor, müşteriye "elimizde yok" deniyor.
Otomatikleşince ne değişir
Arama kelimeye değil anlama bakar; müşterinin tarif ettiği ihtiyaca en yakın kayıtlar sıralanır ve katalog dışarıdan toplanan bilgiyle birlikte güncel kalır.
Çalışırken
Elle tetikli · 24 adım · 7 farklı adım türü
Yukarıdaki liste, akışın 24 adımı boyunca geçtiği 7 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.
Ürün önerisi bugün nasıl yapılıyor?
Katalogda yüzlerce kayıt var; müşteri buna benzer ama daha hafif bir şey dediğinde satış temsilcisi kelime araması yapıyor. Kelime birebir tutmazsa uygun ürün hiç görünmüyor, müşteriye elimizde yok deniyor.
Yanlış elimizde yok cevabı ne kaybettiriyor?
Aslında katalogda uygun bir ürün varken bulunamadığı için satış kaçıyor. Müşteri başka bir yerden aynı ürünü alıyor. Bu kayıp fark edilmiyor çünkü hiç ölçülmüyor.
Sistem kurulunca ne değişir?
Arama kelimeye değil anlama bakıyor; müşterinin tarif ettiği ihtiyaca en yakın kayıtlar sıralanıyor ve katalog dışarıdan toplanan bilgiyle birlikte güncel kalıyor. Kelime birebir tutmasa da uygun ürün bulunuyor. Elimizde yok cevabı azalıyor.
Sık sorulanlar
Bu iş hakkında sorulanlar
- Anlam araması nasıl çalışıyor?
- Ürün açıklamaları ve özellikleri anlam düzeyinde karşılaştırılıyor, yalnızca kelime eşleşmesine bakılmıyor. Hafif, kompakt, taşınabilir gibi yakın kavramlar da eşleşebiliyor. Bu, katalog metninin kalitesine bağlı olarak değişiyor.
- Katalog güncellenmezse cevap eski kalır mı?
- Sistem katalogun o anki hâline bakıyor, eski bir kopyaya güvenmiyor. Katalog güncellendiği an öneriler de güncel veriyi yansıtıyor. Ayrı bir senkronizasyon adımına gerek kalmıyor, kayıt tek kaynaktan okunuyor.
- Yanlış ürün önerilirse ne olur?
- Öneri normal bir arama sonucu gibi elle elenebiliyor. Sistem düzeltmeyi engellemiyor, ilk taramayı hızlandırıyor. Sık yapılan yanlış eşleşmeler kurulum sırasında ek bir kurala dönüştürülüp tekrarlanmıyor.
- Stokta olmayan ürün de önerilebiliyor mu?
- Bu, kurulumda tanımlanan kurala bağlı; yalnızca stoktaki ürünler önerilebiliyor ya da stok dışı ürünler ayrı işaretle gösterilebiliyor. Hangi yolun seçileceği birlikte belirleniyor. Stok verisi mevcut sistemden okunuyor.
- Ne kadar sürede kurulur?
- Standart bir katalog yapısıyla kurulum birkaç günle ölçülüyor. Büyük ve karmaşık kataloglar süreyi uzatıyor. Kesin süre, mevcut katalog boyutu incelendikten sonra yazılı olarak veriliyor; ön inceleme ücretsiz yapılıyor.
Şeffaflık
Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.
Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.
Aynı ailede
Şirket hafızası ve bilgi tabanı ailesindeki diğer işler
Dosya değişince tetikli
Mali belgeleri soru sorulabilir yapma
23 adım
- Klasöre dosya bırakılır
- Alanlar düzenlenir
- Birden fazla yola ayrılır
- Dış sisteme bağlanılır
- Dosya okunur veya yazılır
- Koşula göre ayrılır
- 1 adım türü daha