İçeriğe atla
ALBA
Görüşme isteyin

E-posta triyajı ve yanıt · 04 / 34

E-postayı iş kaydına dönüştür

E-postayla gelen talepler ekibin çalışma listesine elle aktarılıyor; kopyala-yapıştır sırasında bir kısmı hiç aktarılmıyor ve iş yalnızca posta kutusunda kalıyor.

Otomatikleşince ne değişir

İlgili e-posta geldiği anda çalışma listesinde başlığı, özeti ve iletiye bağlantısıyla birlikte bir kayıt açılır.

Çalışırken

E-posta gelince tetikli · 25 adım · 9 farklı adım türü

Yukarıdaki liste, akışın 25 adımı boyunca geçtiği 9 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.

E-postadan iş kaydı bugün nasıl açılıyor?

E-postayla gelen talepler ekibin çalışma listesine elle aktarılıyor; kopyala-yapıştır sırasında bir kısmı hiç aktarılmıyor ve iş yalnızca posta kutusunda kalıyor.

Aktarılmayan iş ne oluyor?

Yalnızca posta kutusunda kalıyor ve unutuluyor. Kimse o talebi çalışma listesinde göremiyor.

Sistem kurulunca ne değişir?

İlgili e-posta geldiği anda çalışma listesinde başlığı, özeti ve iletiye bağlantısıyla birlikte bir kayıt açılıyor.

Sık sorulanlar

Bu iş hakkında sorulanlar

Hangi çalışma listeleriyle çalışıyor?
Ekibin zaten kullandığı yaygın çalışma listesi araçlarıyla çalışabiliyor. Hangi aracın kullanılacağı kurulumda birlikte belirleniyor. Yeni bir araca geçmek hiç gerekmiyor, mevcut alışkanlık korunuyor.
Hangi e-postalar kayda dönüşüyor?
Bu, kurulumda tanımlanan kurallara göre belirleniyor; belirli bir klasördeki ya da belirli konudaki e-postalar seçilebiliyor. Kapsam ihtiyaca göre genişletilip daraltılabiliyor. Kural sonradan da değiştirilebiliyor.
Yanlış açılan bir kayıt olursa ne olur?
Kayıt normal bir görev gibi elle düzeltilip kapatılabiliyor. Sistem düzeltmeyi engellemiyor, ilk açmayı hızlandırıyor. Sık yanlış çıkan bir kural fark edildiğinde kalıcı olarak iyileştirilip düzeltilebiliyor.
Aynı e-posta birden fazla kayıt açar mı?
Hayır, aynı e-posta için birden fazla kayıt açılmıyor; tekrar tespit edilip önlenip atlanıyor. Bu kontrol kurulumda birlikte tanımlanıyor. Yinelenen kayıt riski bu şekilde tamamen ve kalıcı olarak ortadan kalkıyor.
Ne kadar sürede kurulur?
Tek çalışma listesi ve standart bir kuralla kurulum birkaç günle ölçülüyor. Birden fazla liste süreyi uzatıyor. Kesin süre, mevcut talep hacmi incelendikten sonra yazılı olarak veriliyor; ön inceleme ücretsiz yapılıyor.

Şeffaflık

Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.

Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.

Aynı ailede

E-posta triyajı ve yanıt ailesindeki diğer işler

40 adım

  1. Gelen e-posta yakalanır
  2. Alanlar düzenlenir
  3. Birden fazla yola ayrılır
  4. Koşula göre ayrılır
  5. Ara durak
  6. Özet değeri hesaplanır
  7. 6 adım türü daha

26 adım

  1. Elle başlatılır
  2. Outlook üzerinden işlenir
  3. Kayıtlar süzülür
  4. Kayıtlar gruplar hâlinde işlenir
  5. Biçimlendirme dönüştürülür
  6. Alanlar düzenlenir
  7. 4 adım türü daha

E-posta triyajı ve yanıt ailesinin tamamı