İçeriğe atla
ALBA
Görüşme isteyin

E-posta triyajı ve yanıt · 06 / 34

Gelen e-postayı özetle ve yanıtla

Uzun e-postaları okuyup asıl ne istendiğini çıkarmak ve uygun yanıtı yazmak günün önemli bir kısmını alıyor. Kısa ve sürekli tekrar eden sorular bile aynı emeği harcatıyor.

Otomatikleşince ne değişir

Uzun metin kısaltılır, konusu belirlenir ve o konuya uygun yanıt hazırlanıp gönderilir.

Çalışırken

E-posta gelince tetikli · 23 adım · 8 farklı adım türü

Yukarıdaki liste, akışın 23 adımı boyunca geçtiği 8 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.

Uzun e-postalar bugün nasıl yanıtlanıyor?

Uzun e-postaları okuyup asıl ne istendiğini çıkarmak ve uygun yanıtı yazmak günün önemli bir kısmını alıyor.

Tekrar eden sorular ne kaybettiriyor?

Kısa ve sürekli tekrar eden sorular bile aynı emeği harcatıyor. Aynı işe her seferinde yeniden zaman ayrılıyor.

Sistem kurulunca ne değişir?

Uzun metin kısaltılıyor, konusu belirleniyor ve o konuya uygun yanıt hazırlanıp gönderiliyor.

Sık sorulanlar

Bu iş hakkında sorulanlar

Özet ne kadar kısa oluyor?
E-postanın uzunluğuna göre değişen, birkaç cümlelik bir özet çıkıyor. Ne kadar ayrıntılı olacağı kurulumda birlikte belirleniyor. Daha kısa ya da daha uzun bir özet tercihi sonradan da ayarlanabiliyor.
Yanıt otomatik mi gönderiliyor?
Bu, kurulumda birlikte belirleniyor; taslak hazırlanıp onay bekleyebiliyor ya da kurala uyan yanıt doğrudan gönderilebiliyor. Yeni kurulan sistemlerde onay adımı genelde tercih ediliyor. Onay eşiği sonradan değiştirilebiliyor.
Karmaşık bir e-posta gelirse ne olur?
Sistem kapsam dışı bir e-postayı fark ettiğinde ilgili kişiye devrediyor, tahmini bir yanıt üretmiyor. Bu, yanlış bilginin gönderilmesini baştan önlüyor, güven bu şekilde her zaman eksiksiz korunmuş oluyor.
Yanlış özetlenen bir e-posta olursa ne olur?
Yanıt gönderilmeden önce elle düzeltilebiliyor. Sistem düzeltmeyi engellemiyor, ilk hazırlığı hızlandırıyor. Sık yanlış çıkan bir kalıp fark edildiğinde kural kalıcı olarak iyileştirilip düzeltilebiliyor.
Ne kadar sürede kurulur?
Standart birkaç konu türüyle kurulum birkaç günle ölçülüyor. Çok sayıda farklı konu süreyi uzatıyor. Kesin süre, mevcut e-posta hacmi incelendikten sonra yazılı olarak veriliyor; ön inceleme ücretsiz yapılıyor.

Şeffaflık

Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.

Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.

Aynı ailede

E-posta triyajı ve yanıt ailesindeki diğer işler

40 adım

  1. Gelen e-posta yakalanır
  2. Alanlar düzenlenir
  3. Birden fazla yola ayrılır
  4. Koşula göre ayrılır
  5. Ara durak
  6. Özet değeri hesaplanır
  7. 6 adım türü daha

26 adım

  1. Elle başlatılır
  2. Outlook üzerinden işlenir
  3. Kayıtlar süzülür
  4. Kayıtlar gruplar hâlinde işlenir
  5. Biçimlendirme dönüştürülür
  6. Alanlar düzenlenir
  7. 4 adım türü daha

E-posta triyajı ve yanıt ailesinin tamamı