İçeriğe atla
ALBA
Görüşme isteyin

E-posta triyajı ve yanıt · 24 / 34

Karar noktasında insana sor

Kararın tamamını makineye bırakmak istenmediği için akış hiç kurulmuyor ve iş baştan sona elle yürüyor. Oysa akıştaki adımların çoğu karar bile gerektirmiyor.

Otomatikleşince ne değişir

Akış kendi başına ilerler, yalnızca karar gereken noktada e-postayla sorulur ve gelen cevaba göre devam eder.

Çalışırken

E-posta gelince tetikli · 10 adım · 7 farklı adım türü

Yukarıdaki liste, akışın 10 adımı boyunca geçtiği 7 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.

Karar gerektiren akışlar bugün nasıl kuruluyor?

Kararın tamamını makineye bırakmak istenmediği için akış hiç kurulmuyor ve iş baştan sona elle yürüyor. Oysa akıştaki adımların çoğu karar bile gerektirmiyor.

Akış hiç kurulmayınca ne oluyor?

Karar gerektirmeyen adımlar da elle yapılmaya devam ediyor. Zaman gereksiz yere harcanıyor.

Sistem kurulunca ne değişir?

Akış kendi başına ilerliyor, yalnızca karar gereken noktada e-postayla soruluyor ve gelen cevaba göre devam ediyor.

Sık sorulanlar

Bu iş hakkında sorulanlar

Hangi noktalar karar gerektiriyor?
Bu, kurulumda birlikte belirleniyor; genelde geri dönüşü zor ya da riskli adımlar karar noktası olarak işaretleniyor. Hangi adımların otomatik ilerleyeceği ihtiyaca göre ayarlanabiliyor. Bu tercih sonradan da değiştirilebiliyor.
Cevap gelmezse akış duruyor mu?
Evet, cevap gelene kadar akış o noktada bekliyor, tahmini bir karar vermiyor. Ne kadar süre beklenileceği kurulumda birlikte tanımlanıyor. Süre dolunca ilgili kişiye hatırlatma da ayrıca gönderilebiliyor.
Yanlış karar verilirse ne olur?
Karar insanın kendisi tarafından verildiği için sorumluluk zaten insanda kalıyor. Sistem kararı sorgulamıyor, uyguluyor. Sık yanlış çıkan bir karar noktası fark edildiğinde akış yeniden tasarlanabiliyor.
Birden fazla kişiye aynı anda soru sorulabiliyor mu?
Evet, karar birden fazla kişinin onayını gerektiriyorsa hepsine aynı anda sorulabiliyor. Hangi kişilerin karar vereceği kurulumda birlikte belirleniyor. Bu liste sonradan da güncellenip yeniden düzenlenebiliyor.
Ne kadar sürede kurulur?
Standart bir akış ve birkaç karar noktasıyla kurulum birkaç günle ölçülüyor. Karmaşık akışlar süreyi uzatıyor. Kesin süre, mevcut akış yapısı incelendikten sonra yazılı olarak veriliyor; ön inceleme ücretsiz yapılıyor.

Şeffaflık

Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.

Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.

Aynı ailede

E-posta triyajı ve yanıt ailesindeki diğer işler

40 adım

  1. Gelen e-posta yakalanır
  2. Alanlar düzenlenir
  3. Birden fazla yola ayrılır
  4. Koşula göre ayrılır
  5. Ara durak
  6. Özet değeri hesaplanır
  7. 6 adım türü daha

26 adım

  1. Elle başlatılır
  2. Outlook üzerinden işlenir
  3. Kayıtlar süzülür
  4. Kayıtlar gruplar hâlinde işlenir
  5. Biçimlendirme dönüştürülür
  6. Alanlar düzenlenir
  7. 4 adım türü daha

E-posta triyajı ve yanıt ailesinin tamamı