E-posta gelince tetikli
Gelen e-postayı yanıtla ve kayda geç
40 adım
- Gelen e-posta yakalanır
- Alanlar düzenlenir
- Birden fazla yola ayrılır
- Koşula göre ayrılır
- Ara durak
- Özet değeri hesaplanır
- 6 adım türü daha
E-posta triyajı ve yanıt · 02 / 34
Şirket belgelerinden yanıt üreten asistan
Bir sorunun cevabı sözleşmede, teklif arşivinde veya eski bir yazışmada duruyor; bulmak için birkaç kişiye sormak ve klasör açmak gerekiyor. Bu arama her seferinde sıfırdan tekrarlanıyor.
Otomatikleşince ne değişir
Soru yazıldığında cevap doğrudan şirketin kendi belgelerinden üretilir ve hangi belgeye dayandığı görülür.
Çalışırken
Sohbet tetikli · 26 adım · 2 farklı adım türü
Yukarıdaki liste, akışın 26 adımı boyunca geçtiği 2 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.
Bir cevap bugün nerede aranıyor?
Bir sorunun cevabı sözleşmede, teklif arşivinde veya eski bir yazışmada duruyor; bulmak için birkaç kişiye sormak ve klasör açmak gerekiyor.
Bu arama her seferinde tekrarlanınca ne oluyor?
Aynı soru için harcanan zaman hiç bitmeyen bir yüke dönüşüyor. Cevabı bilen kişi izinliyken soru cevapsız kalıyor.
Sistem kurulunca ne değişir?
Soru yazıldığında cevap doğrudan şirketin kendi belgelerinden üretiliyor ve hangi belgeye dayandığı görülüyor.
Sık sorulanlar
Bu iş hakkında sorulanlar
- Hangi belgeler kaynak olarak kullanılıyor?
- Sözleşme, teklif arşivi, eski yazışmalar gibi şirketin kendi belgeleri kaynak olarak kullanılıyor. Hangi belgelerin dahil edileceği kurulumda birlikte belirleniyor. Yeni bir belge eklemek mevcut kurulumu bozmuyor.
- Belgede olmayan bir soru gelirse ne olur?
- Sistem emin olmadığı soruyu yanıtlamıyor, belgede karşılığı olmadığını bildiriyor. Tahmini bir cevap üretmek yerine bunu açıkça belirtiyor. Bu, yanlış bilginin cevap gibi sunulmasını baştan tamamen önlüyor.
- Cevap hangi belgeden geldiğini gösteriyor mu?
- Evet, cevapla birlikte hangi belgeden ve hangi bölümden geldiği de gösteriliyor. Bu, doğrulamayı belgeyi baştan okumadan yapılabilir kılıyor. Kaynağı gizleyen bir cevap üretilmiyor, her zaman birlikte gösteriliyor.
- Belge güncellenince cevaplar da güncelleniyor mu?
- Evet, belge güncellendiğinde cevaplar da güncel bilgiye göre veriliyor. Eski bir kopyaya dayalı cevap riski bu şekilde büyük ölçüde azalıyor. Güncelleme kurulum sonrası da rahatlıkla ve hızlıca yapılabiliyor.
- Ne kadar sürede kurulur?
- Standart birkaç belgeyle kurulum birkaç günle ölçülüyor. Çok sayıda belge ve sık güncelleme süreyi uzatıyor. Kesin süre, mevcut belge kapsamı incelendikten sonra yazılı olarak veriliyor; ön inceleme ücretsiz yapılıyor.
Şeffaflık
Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.
Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.
Aynı ailede
E-posta triyajı ve yanıt ailesindeki diğer işler
Elle tetikli
Gelen kutusunu konusuna göre ayır
26 adım
- Elle başlatılır
- Outlook üzerinden işlenir
- Kayıtlar süzülür
- Kayıtlar gruplar hâlinde işlenir
- Biçimlendirme dönüştürülür
- Alanlar düzenlenir
- 4 adım türü daha