Alt akış tetikli
Satış görüşmesi öncesi hazırlık özeti
47 adım
- Başka bir akış çağırır
- Birden fazla yola ayrılır
- Koşula göre ayrılır
- E-posta gönderilir veya okunur
- Alanlar düzenlenir
- Dış sisteme bağlanılır
- 5 adım türü daha
Satış ve aday bulma · 08 / 11
Gelen yanıtları ilgi düzeyine ayırma
Gönderim sonrası dönen yanıtların çoğu otomatik izin mesajı, adres değişikliği ya da "listeden çıkar" talebidir; gerçekten ilgilenen birkaç kişi bu yığının arasında gözden kaçar ve saatler sonra fark edilir.
Otomatikleşince ne değişir
Her yanıt okunup ilgi düzeyine göre ayrılır; ilgilenen kişi anında ekip kanalına düşer, geri kalanı kendi kutusuna gider.
Çalışırken
Belirsiz tetikli · 10 adım · 6 farklı adım türü
Yukarıdaki liste, akışın 10 adımı boyunca geçtiği 6 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.
Gelen yanıtlar bugün nasıl ayıklanıyor?
Gönderimden sonra kutu doluyor ve biri hepsini okuyor. Dönenlerin çoğu otomatik izin mesajı, adres değişikliği veya listeden çıkma talebi. Gerçekten ilgilenen birkaç kişi bu yığının arasında duruyor ve saatler sonra fark ediliyor.
Gönderim sayısı artınca ne oluyor?
Yanıtlar okunamadan birikiyor. İlgilenen kişiye aynı gün dönülemiyor ve o kişi başka bir firmayla konuşmaya başlıyor. Listeden çıkma talepleri de gecikince aynı kişiye ikinci mesaj gidiyor, bu da şikayete dönüyor.
Sistem kurulunca ne değişir?
Her yanıt okunup ilgi düzeyine göre ayrılıyor. İlgilenen kişi anında ekip kanalına düşüyor, geri kalanı kendi kutusuna gidiyor. Listeden çıkma talebi aynı anda işleniyor ve o kişiye bir daha yazılmıyor.
Sık sorulanlar
Bu iş hakkında sorulanlar
- Yanıtlar hangi başlıklara ayrılıyor?
- Genellikle dört başlık yetiyor: ilgileniyor, sonra dönelim diyor, ilgilenmiyor ve otomatik mesaj. Listeden çıkma talebi ayrı tutuluyor, çünkü onun sonucu farklı işliyor. Başlıkları siz belirliyorsunuz ve sonradan değiştirilebiliyor.
- Listeden çıkma talebi ne oluyor?
- Talep geldiği anda kişi gönderim listesinden çıkarılıyor ve çıkarıldığı kayda geçiyor. Bu adımın otomatik olması yalnızca nezaket meselesi olmuyor, ticari elektronik ileti kuralları da bunu gerektiriyor. Kayıt, sonradan sorulduğunda gösterilebilmesi için tutuluyor.
- Yanlış sınıflanan yanıt olur mu?
- Olur. En sık karışan yer kısa ve belirsiz cevaplar, örneğin tek kelimelik bir dönüş. Bu yüzden ilgilendiği düşünülen her yanıt insana gösteriliyor ve hiçbir yanıt sessizce silinmiyor. Karışan başlıklar görünür olduğu için kurallar zamanla düzeliyor.
- İlgilenen kişi nereye düşüyor?
- Ekip sohbet kanalına ve aynı anda müşteri kaydının altına. Bildirimde kişinin ne yazdığı da yer alıyor, böylece satışçı kutuyu açmadan durumu görüyor. İsterseniz doğrudan bir kişiye atama da yapılabiliyor.
- Kurulum ne kadar sürüyor?
- Tek posta kutusu ve birkaç başlık için kurulum günlerle ölçülüyor. Birden çok kutu, ayrı ekipler ve mevcut gönderim aracına bağlanma işin içine girdiğinde süre uzuyor. Kesin gün ön ölçümden sonra yazılı veriliyor.
Şeffaflık
Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.
Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.
Aynı ailede
Satış ve aday bulma ailesindeki diğer işler
Dış istek tetikli
Site sohbetine yanıt veren satış asistanı
26 adım
- Dış sistemden istek gelir
- Koşula göre ayrılır
- Dış sisteme bağlanılır
- Kayıt tablosuna işlenir
- Yapay zeka modeline sorulur
- Birden fazla yola ayrılır
- 2 adım türü daha