Dış istek tetikli
Site sohbetine yanıt veren satış asistanı
26 adım
- Dış sistemden istek gelir
- Koşula göre ayrılır
- Dış sisteme bağlanılır
- Kayıt tablosuna işlenir
- Yapay zeka modeline sorulur
- Birden fazla yola ayrılır
- 2 adım türü daha
Satış ve aday bulma · 01 / 11
Satış görüşmesi öncesi hazırlık özeti
Görüşmeden önce temsilci firmanın sitesini açar, ne iş yaptığına bakar, geçmiş yazışmaları arar ve aklında tutmaya çalışır; yoğun bir günde bu hazırlık çoğu zaman hiç yapılmaz ve toplantıya hazırlıksız girilir.
Otomatikleşince ne değişir
Görüşme yaklaşırken firma bilgisi, geçmiş yazışma ve öne çıkan noktalar tek bir özet halinde temsilcinin telefonuna düşer; 47 adımlık bu işin tamamı arka planda çalışır.
Çalışırken
Alt akış tetikli · 47 adım · 11 farklı adım türü
Yukarıdaki liste, akışın 47 adımı boyunca geçtiği 11 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.
Satış görüşmesine hazırlık bugün nasıl yapılıyor?
Temsilci görüşmeden önce firmanın sitesini açıyor, ne iş yaptığına bakıyor, sonra eski yazışmaları arıyor. Üç ayrı ekran arasında gidip geliyor ve aklında tutmaya çalışıyor. Günde dört görüşmesi olan bir kişide bu hazırlık saatlerin arasına sıkışıyor.
Görüşme sayısı artınca ne oluyor?
Hazırlık ilk düşen iş oluyor. Toplantıya firmanın adından başka bir şey bilinmeden giriliyor ve müşteri geçen ay anlattığı şeyi tekrar anlatıyor. Bunun kaybettirdiği satış hiçbir raporda görünmüyor, çünkü hazırlığın yapılmadığını kimse kaydetmiyor.
Sistem kurulunca ne değişir?
Görüşme saati yaklaşınca firma bilgisi, geçmiş yazışmalar ve konuşulması gereken başlıklar tek bir özet halinde telefona geliyor. Temsilci özeti yolda okuyor. Kırk yedi adımlık iş arka planda çalışıyor ve kimse ekran açmıyor.
Sık sorulanlar
Bu iş hakkında sorulanlar
- Özetteki bilgi nereden geliyor?
- Üç kaynaktan: firmanın kendi sitesi, arama sonuçları ve sizin müşteri kaydınızdaki geçmiş yazışma. Hangi kaynakların kullanılacağını siz belirliyorsunuz. Sektöre göre ticaret odası kaydı veya sosyal medya hesabı da eklenebiliyor. Kaynak listesi kurulumda yazılı olarak veriliyor.
- Özet nereye düşüyor?
- Temsilcinin gün içinde açtığı yere. WhatsApp, e-posta ve ekip sohbet kanalı en sık seçilenler. Takvim davetinin açıklama alanına yazılması da mümkün, o zaman görüşmeyi açan kişi özeti orada buluyor. Aynı özet müşteri kaydının altına da işlenebiliyor.
- Özetteki bilgi yanlışsa ne oluyor?
- Her satır kaynağıyla birlikte veriliyor, temsilci şüphelendiği yeri tek tıkla açıp bakabiliyor. Doğrulanamayan bilgi özete konmuyor. İnternetten okunan bilgi güncel olmayabilir, bu yüzden özet karar belgesi olarak kurulmuyor, hazırlık notu olarak kuruluyor.
- Hangi müşteri kayıt sistemleriyle çalışıyor?
- Dışarıya bağlantı açan çoğu sistemle çalışıyor. Kapalı veya çok eski bir sistem varsa araya bir tablo konuyor ve özet oraya yazılıyor. Hiçbir kayıt sistemi yoksa iş yine yürüyor, özet doğrudan temsilciye gidiyor.
- Kurulum ne kadar sürüyor?
- Tek takvim ve tek kayıt sistemi bağlanacaksa kurulum günlerle ölçülüyor. Birden çok ekip, ayrı yetki katmanı veya özel kaynaklar işin içine girdiğinde süre uzuyor. Kesin gün, mevcut düzen dinlendikten sonra yazılı veriliyor ve ön ölçüm ücretsiz.
Şeffaflık
Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.
Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.
Aynı ailede
Satış ve aday bulma ailesindeki diğer işler
Zamanlanmış tetikli
Randevuda takılanlara takip mesajı
24 adım
- Belirlenen saatte kendiliğinden başlar
- Kayıt tablosuna işlenir
- Yapay zeka metni işler
- Kısa mesaj gönderilir