Alt akış tetikli
Satış görüşmesi öncesi hazırlık özeti
47 adım
- Başka bir akış çağırır
- Birden fazla yola ayrılır
- Koşula göre ayrılır
- E-posta gönderilir veya okunur
- Alanlar düzenlenir
- Dış sisteme bağlanılır
- 5 adım türü daha
Satış ve aday bulma · 09 / 11
Yanıta göre satış kaydını güncelleme
Bir kişiden yanıt gelince temsilcinin müşteri kayıt sistemine girip aşamayı elle değiştirmesi gerekir; yoğun günlerde bu adım atlanır ve kayıtlar gerçeği göstermez hale gelir.
Otomatikleşince ne değişir
Yanıt geldiği anda değerlendirilir ve ilgili kişinin kaydı kendiliğinden güncellenir; rapora bakan kişi doğru tabloyu görür.
Çalışırken
E-posta gelince tetikli · 10 adım · 6 farklı adım türü
Yukarıdaki liste, akışın 10 adımı boyunca geçtiği 6 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.
Satış kaydı bugün nasıl güncelleniyor?
Yanıt gelince temsilcinin kayıt sistemine girip aşamayı elle değiştirmesi gerekiyor. Bu adım tek başına bir dakika sürüyor ama gün içinde onlarca kez tekrarlanıyor. Yoğun günlerde atlanıyor ve akşam toplu düzeltme yapılmaya çalışılıyor.
Kayıtlar güncellenmeyince ne oluyor?
Rapor gerçeği göstermiyor. Kapanmış işler açık görünüyor, ilerlemiş görüşmeler ilk aşamada duruyor. Yöneticinin baktığı tablo ile sahadaki durum ayrışıyor ve o tabloya göre verilen kararlar yanlış çıkıyor.
Sistem kurulunca ne değişir?
Yanıt geldiği anda değerlendiriliyor ve ilgili kişinin kaydı kendiliğinden güncelleniyor. Rapora bakan kişi doğru tabloyu görüyor. Temsilcinin günü kayıt tutmakla geçmiyor, görüşmeyle geçiyor. Akşam yapılan toplu düzeltme işi de ortadan kalkıyor.
Sık sorulanlar
Bu iş hakkında sorulanlar
- Hangi aşamalar otomatik değişiyor?
- Yanıtın açık olduğu aşamalar. İlgilenmiyorum diyen kişinin kaydı kapanıyor, toplantı isteyen kişi bir sonraki aşamaya geçiyor. Fiyat pazarlığı gibi yoruma açık aşamalar insana bırakılıyor, çünkü orada yanlış güncelleme pahalıya mal oluyor.
- Yanlış güncelleme geri alınabiliyor mu?
- Alınabiliyor. Her değişiklik kim tarafından ve neye dayanarak yapıldığı bilgisiyle kayda geçiyor, geçmiş görülebiliyor. Sistemin yaptığı güncellemeler ayrıca işaretlendiği için elle yapılan değişikliklerden ayırt ediliyor.
- Hangi kayıt sistemleriyle çalışıyor?
- Dışarıya bağlantı açan çoğu müşteri kayıt sistemiyle. Kapalı bir sistem varsa araya tablo konuyor ve güncelleme oraya yazılıyor. Hangi alanların değiştirileceği kurulumda tek tek tanımlanıyor, sistem o alanların dışına çıkmıyor.
- İnsan onayı konulabiliyor mu?
- Konulabiliyor. Bazı firmalar tüm güncellemeleri otomatik bırakıyor, bazıları kapanış aşamasına onay koyuyor. Onay adımı ekip kanalından tek tıkla işliyor, ayrı bir ekran açmak gerekmiyor. Onay bekleyen güncellemeler bir listede toplanıyor, unutulan kalmıyor.
- Kurulum ne kadar sürüyor?
- Tek kayıt sistemi ve birkaç aşama için kurulum günlerle ölçülüyor. Çok ekipli bir yapı, özel alanlar ve onay adımları eklendiğinde süre uzuyor. Kesin gün ön ölçümden sonra yazılı veriliyor. Kesin gün ön ölçümden sonra yazılı veriliyor ve ön ölçüm ücretsiz.
Şeffaflık
Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.
Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.
Aynı ailede
Satış ve aday bulma ailesindeki diğer işler
Dış istek tetikli
Site sohbetine yanıt veren satış asistanı
26 adım
- Dış sistemden istek gelir
- Koşula göre ayrılır
- Dış sisteme bağlanılır
- Kayıt tablosuna işlenir
- Yapay zeka modeline sorulur
- Birden fazla yola ayrılır
- 2 adım türü daha