Elle tetikli
Toplantı kaydından özet ve görev listesi
22 adım
- Elle başlatılır
- Kayıtlar süzülür
- Dış sisteme bağlanılır
- Alanlar düzenlenir
- Kayıtlar gruplar hâlinde işlenir
- Dosyanın içindeki metin çıkarılır
- 4 adım türü daha
Toplantı, takvim ve randevu · 01 / 12
Bekleyen randevu taleplerine dönüş
Formdan, telefondan veya sosyal medyadan gelen randevu talepleri bir tabloya düşüyor; birinin gün içinde o tabloyu açıp her satıra tek tek bakması, kişiye uygun bir mesaj yazması ve göndermesi gerekiyor. Yoğun günlerde talep akşama kadar bekliyor, bekleyen talep de çoğu zaman başka yere gidiyor.
Otomatikleşince ne değişir
Tablo belirlenen aralıklarla kendiliğinden taranır, bekleyen her talebe kişinin adı ve konusuyla yazılmış kısa mesaj gider; kimsenin tabloyu açmayı hatırlaması gerekmez.
Çalışırken
Zamanlanmış tetikli · 24 adım · 4 farklı adım türü
Yukarıdaki liste, akışın 24 adımı boyunca geçtiği 4 farklı adım türünü sırasıyla gösterir; aynı tür birden çok kez tekrarlanabildiği için liste toplam adım sayısından kısadır. Ok tuşlarıyla gezebilir, boşluk tuşuyla durdurabilirsiniz.
Bekleyen randevu talepleri bugün nasıl ele alınıyor?
Formdan, telefondan ya da sosyal medyadan gelen talepler bir tabloya düşüyor. Biri gün içinde bu tabloyu açıp her satıra tek tek bakıyor, kişiye uygun bir mesaj yazıp gönderiyor. Yoğun günlerde bu iş akşama kalıyor.
Dönüş gecikince ne oluyor?
Talep akşama kadar bekliyor, o arada kişi başka bir yere yazmış oluyor. Ertesi gün dönüş yapıldığında ilgi çoktan soğumuş oluyor. Kaybedilen talebin sayısı tabloya bakılmadığı için hiç görünmüyor.
Sistem kurulunca ne değişir?
Tablo belirlenen aralıklarla kendiliğinden taranıyor, bekleyen her talebe kişinin adı ve konusuyla yazılmış kısa bir mesaj gidiyor. Kimsenin tabloyu açmayı hatırlaması gerekmiyor. Dönüş süresi dakikalarla ölçülüyor.
Sık sorulanlar
Bu iş hakkında sorulanlar
- Mesaj herkese aynı mı gidiyor?
- Hayır, mesaj kişinin adı ve talep konusuyla birlikte yazılıyor, tek bir şablon herkese aynen gitmiyor. Hangi bilginin mesaja gireceği kurulumda tanımlanıyor. Farklı talep türleri için farklı mesaj kalıpları da tanımlanabiliyor.
- Yanlışlıkla iki kere mesaj gider mi?
- Sistem daha önce mesaj gönderilmiş talebi işaretliyor ve aynı kişiye ikinci kez göndermiyor. Bu işaretleme tabloda görünür kalıyor, isteyen kontrol edebiliyor. Tekrar gönderim yalnızca elle istenirse yapılıyor.
- Hangi kanaldan mesaj gönderiyor?
- E-posta, mesajlaşma uygulaması ya da her ikisi birden kullanılabiliyor. Hangi kanalın kullanılacağı talebin geldiği kaynağa göre de değişebiliyor. Kanal tercihi kurulum sırasında birlikte belirleniyor.
- Tarama aralığı ne kadar sık?
- Bu, kurulumda belirleniyor; her saat, günde birkaç kez ya da gün sonunda tek seferlik olabiliyor. Sık taranan tablo daha hızlı dönüş sağlıyor ama gönderilen mesaj sayısını da artırabiliyor. Doğru aralık gerçek talep hacmine göre belirleniyor.
- Ne kadar sürede kurulur?
- Tek tablo ve standart bir mesaj kalıbıyla kurulum birkaç günle ölçülüyor. Birden fazla kanal ya da talep türüne göre farklı mesajlar süreyi uzatıyor. Kesin süre, mevcut talep tablosu incelendikten sonra yazılı olarak veriliyor.
Şeffaflık
Bu, sizin için kurulmuş bir iş değil — kurulabilecek bir iş.
Yukarıdaki adımlar çalışan bir iş akışı tanımından çıkarıldı. Sizin şirketinizde kurulduğunda adımların bir kısmı aynı kalır, bir kısmı sizin sisteminize göre değişir: hangi tabloya yazılacağı, kimin onaylayacağı, hangi belge biçimini okuyacağı. Görüşmede bunu birlikte çıkarıyoruz.
Aynı ailede
Toplantı, takvim ve randevu ailesindeki diğer işler
Elle tetikli
Toplantı kararlarını göreve dönüştürme
19 adım
- Elle başlatılır
- Takvime işlenir
- Dış sisteme bağlanılır
- Sürücüye kaydedilir veya okunur
- Dosyanın içindeki metin çıkarılır
- Yapay zeka karar verir ve araç kullanır